Misleid door ’24/7′ advertentie

Question

Ik heb me ingeschreven bij Basic-fit voor 24/7 sportscholen, waarvan er 2 bij mij in de buurt zijn (Breda Chasséveld en Teteringsedijk). Nu zijn ze BEIDE echter al een poos niet meer 24/7 open. Ik wil liever niet betalen tot ze weer 24/7 open zijn, want dat is wat ze geadverteerd en beloofd hebben. Ik KAN niet sporten buiten de late avonduren, waarom zou ik er dan voor betalen? Ik heb dit gemeld bij Basicfit over Twitter en ben daar na heel weinig hulp genegeerd. Ik hoop dat dit helpt.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Ramses,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! 

Vervelend om te vernemen dat jouw favoriete clubs niet 24/7 geopend zijn. 

De clubs Basic-Fit Breda Chasséveld en Basic-Fit Breda Teteringsedijk worden momenteel verbouwd. Om deze reden zijn beide clubs tijdelijk geopend volgens de reguliere openingstijden. 

De verwachting is dat beide clubs eind februari weer 24/7 zullen openen. Zodra hier meer over bekend is, dan zullen wij dit communiceren via onze website en via de nieuwsbrief.

Het 24/7 openen van onze clubs is een gratis service die wij verlenen. Je betaald hiervoor niets extra's. Om deze reden is het niet mogelijk om je een compensatie aan te bieden. 

Wij hopen dat beide clubs zo spoedig mogelijk weer volledig geopend zijn!

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: Misleid door ’24/7′ advertentie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Ramses123123

Klacht: Misleid door ’24/7′ advertentie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school