Klacht: Retour

Barths op 02 februari 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 2 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan via de website en netjes ontvangen. Helaas alles retour gestuurd met post nl en volgens de track en trace is het pakket op 18-01 al aangekomen bij hun plaatselijke depot. Nog steeds geen retourbewijs ontvangen en kan met geen mogelijkheid contact opnemen met de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail niet. Op de website wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Ze moeten mijn retour zsm verwerken en dit bij AfterPay melden, zodat de facturen komen te vervallen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barths
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten