Klacht ASOS.com! Retour -

Klacht: Retour

Barths op 02 februari 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over ASOS.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

ASOS.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 2 februari 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASOS.com, deze retour gestuurd en het pakket is volgens de track en trace op 18 januari aangekomen bij het depot. Tot op heden heeft de klant geen retourbewijs ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan via de website en netjes ontvangen. Helaas alles retour gestuurd met post nl en volgens de track en trace is het pakket op 18-01 al aangekomen bij hun plaatselijke depot. Nog steeds geen retourbewijs ontvangen en kan met geen mogelijkheid contact opnemen met de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail niet. Op de website wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Schandalig!