Klacht: Kijk op : https://nl.trustpilot.com/review/mondialrelay.be?page2 voor je iets verzend via Mondial Relay

stiphout44 op 01 februari 2022 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 februari 2022

Een klant heeft op 16 december 2021 boeken gekocht die via Mondial Relay verzonden zouden worden, maar deze zijn nooit aangekomen. De ontvanger ontvangt alleen excuses van het bedrijf en geen compensatie voor de geleden schade, terwijl de verzender wel wordt gecompenseerd. De klant waarschuwt anderen om goed na te denken voordat ze gebruikmaken van de diensten van Mondial Relay.

Mijn Klacht:

Op 16-12-2021 enkele boeken gekocht bij een particulier die ze vervolgens aanleverd bij Mondial Relay .
Helaas zijn ze nooit aangekomen – het enige wat aankomt zijn excuses van Mondial Relay – geen enkele compassie voor de geldelijke schade van de ontvanger.
De verzender word gecompendseerd – de ontvanger die de verzendkosten heeft betaald staat met lege handen
Je kan fluiten naar je geld !!
Dus denk eerst goed na voor je via deze organisatie iets verstuurd.
De keuze is aan U.

Gewenste Oplossing:

Wij willen het betaalde bedrag van de boeken en verzendkosten terug minus de vergoeding die aan de verzender is betaald.
Te weten 89 euro minus 25 euro 64 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Relay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stiphout44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM