Kan niet inloggen via nieuwe app

Question

Kan niet inloggen via de nieuwe app, aantal malen gemaild naar basic fit, iedere keer zelfde nietszeggend antwoord.
Vervelend dat je hier niet op kunt reageren maar weer n nieuwe mail moet sturen…..
Slecht bereikbaar, onpersoonlijk, lange wachttijd en niet geholpen!

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Will,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Wat vervelend dat er problemen zijn met het inloggen in de App en dat dit nog steeds niet is verholpen. Ik kan me voorstellen dat dit voor de nodige frustraties zorgt.

Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. In onze administratie kan ik zien dat je eerder een e-mail hebt gestuurd, met de foutmelding welke je steeds ontvangt.

Ik heb jouw klacht direct doorgestuurd naar de juiste afdeling binnen de organisatie, om uit te laten zoeken wat de oorzaak hiervan is. Zodra er meer bekend is, dan zullen zij per e-mail contact met je opnemen.

Tot die tijd kun je jouw reserveringen maken via de site: https://my.basic-fit.com/gym-time-booking. 

Oprechte excuses voor het ongemak!

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: Kan niet inloggen via nieuwe app

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

William2012

Klacht: Kan niet inloggen via nieuwe app

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school