Klacht: Coronabeleid

Voerman op 01 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Mik, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat niet iedereen zich houdt aan deze Corona maatregel. Wij verwachten van iedereen dat zij hun verantwoordelijkheid nemen. De medewerkers hebben...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 februari 2022

Een lid van Basic Fit uit zijn frustratie over het coronabeleid van de sportschool, waarbij mondkapjes verplicht zijn, maar veel bezoekers deze niet dragen. Ondanks herhaalde communicatie over de verplichting, ervaart de klager dat er onvoldoende handhaving is, wat leidt tot onvrede onder degenen die zich wel aan de regels houden. De klager vreest dat dit kan leiden tot sluiting van de sportschool, wat hen en andere mondkapjesdragers benadeelt.

Mijn Klacht:

Basic Fit roept via de beeldschermen, en online en op aangeplakte papiertjes voordat je de sportschool ingaat, dat een mondkapje verplicht is..maar waarom loopt dan bijna iedere sporter zonder mondkapje..en als ik er bij de leiding naar vraag..dan geeft men als antwoord, ja we kunnen niet overal tegelijk zijn..en we zijn geen beveiligers…en de mensen zelf krijgen de boete….maar als de sportscholen zo weer dicht moeten omdat er niet gehandhaafd wordt..dan ben ik de pineut en vele wél mondkapjes gebruikers met me. Ik snap het wel dat het niet leuk is om te moeten handhaven..maar dan moet je geen regels maken. Het gevolg is nl. als niemand het doet, dat ook de mensen die het vervelend vinden zo ding te dragen denken, oh..dan doe ik het ook niet…jammer Basic Fit..gemiste kans..

Gewenste Oplossing:

Handhaven.....

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 01 februari 2022 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Voerman

Heeft op 01 februari 2022 om 18:19 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Dat Basic Fit de verantwoordelijkheid alleen bij de klanten neerlegt is n beetje raar..n restaurant kan beboet worden als de regels niet nageleefd worden..dat is bij jullie neem ik aan niet anders..n restaurant houder heeft de bevoegdheid ook niet om te handhaven...maar beetje meer controle én mensen die zich er niet aan willen houden de toegang ontzeggen...tis te makkelijk om te zeggen dat de medewerkers dit niet mogen doen....want wie is straks de pineut als jullie dicht moeten?

Alle klachten die gemeld zijn door Voerman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM