Klacht: Niet terug betalen van 4 x stoelreservering van € 73,90 per stuk.

Rogier van Alphen op 31 januari 2022 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 januari 2022

Een klant van vliegtickets.nl heeft een klacht ingediend over het niet terugbetalen van vier stoelreserveringen van € 73,90 per stuk, die zijn gemaakt voor een reis naar Orlando. Na meerdere omboekingen vanwege veranderingen in de Amerikaanse reisrestricties, heeft de klant uiteindelijk besloten om de reis te annuleren en vraagt nu om terugbetaling van de stoelreserveringen die niet zijn gebruikt.

Mijn Klacht:

Ik heb 11 mei 2021 een reis betaald via IJsland naar Orlando (Florida) inclusief 4 x stoelreservering van € 73,90 per stuk. De reis zou 29 oktober 2021 zijn. Toen zie Amerika we gaan pas 1 november open. heb daarom de reis omgeboekt naar 1 november (ruim € 400,- boekingskosten). Toen zei Amerika we gaan 8 november pas open. Het omboeken naar 8 november had geen zin omdat de reisduur dan te kort zou worden. De reis vervolgens omgeboekt (weer ruim € 400,- omboekingskosten) naar 28 februari 2022 en tevens stoelen en bagage bij geboekt via Iceland Air (was veel goedkoper). Ik wil heel graag die 4 x € 73,90 terug die ik betaald heb en waar ik dus geen gebruik van maak.

Gewenste Oplossing:

Terug storting van 4 x € 73,90.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rogier van Alphen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM