Klacht: retour kleding

Lutgard Jacobs op 31 januari 2022 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 januari 2022

L. Jacobs heeft drie jurkjes besteld bij Modetalente, waarvan er één naar tevredenheid is. Voor de twee overige jurkjes wil zij een retour aanvragen, maar mist een retourformulier en adresgegevens om de items terug te sturen, wat zij als vanzelfsprekend beschouwt bij andere kledingzaken. Ze vraagt om hulp bij het retourneren en het terugkrijgen van het bedrag.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik had 3 jurkjes besteld bij Modetalente waarvan 1 ok is, graag had ik de 2 overige teruggestuurd maar spijtig is er geen retourformulier adresgegevens bij om het terug te bezorgen aan Modetalente wat bij andere kledingzaken vanzelfsprekend is.
Hoe los ik dit best op zodat het bedrag van de 2jurkjes terug kan overgemaakt worden op mijn rekening, kan u mij hierbij helpen?

Bij voorbaat dank,
L.Jacobs

Gewenste Oplossing:

Het antwoord op bovenstaande vragen terugstorting van de 2 getourneerde jurkjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modetalente

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modetalente nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lutgard Jacobs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten