Mijn Klacht:
Graag onze punten overzetten naar een nieuwe pas ivm magneetstrip die niet werkt
Gewenste Oplossing:
Punten overzetten naar een n ieuwe kaart
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Esso heeft problemen met de magneetstrip van zijn tankpas, waardoor deze niet functioneert. Hij verzoekt om de punten over te zetten naar een nieuwe pas. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
