Klacht: zeer slechte bezorging

J H Allis op 31 januari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 januari 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad meldt dat de bezorging van de krant de afgelopen twee maanden zeer slecht is, met vaak geen levering. Ondanks het begrip voor het tekort aan bezorgers, zijn zij ontevreden over de situatie, vooral omdat het abonnement prijzig is en de betaling voor de levering al is geïncasseerd. De familie vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Wij zijn al jaren abonnee van het AD en tot de laatste 2 maanden was de bezorging perfect.
Sinds afgelopen december krijgen we geen of helemaal geen krant bezorgd!
Het AD geeft aan dat ze een tekort aan bezorgers hebben, dit kunnen we begrijpen maar intussen krijgen wij geen krant bezorgd.je geeft dit aan en dan zeggen ze het vgl termijn schuift een dag op!
We vinden dit niets want het abonnement is best prijzig en intussen is de vgl termijn reeds geïncasseerd! weten jullie hier een oplossing voor?
groetend ,
Fam Allis

Gewenste Oplossing:

we willen het abonnementsgeld terug en als dit in orde is gekomen zeggen wij deze krant op

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J H Allis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM