Shirleys78 op 28 januari 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant van Homerr ervaart aanzienlijke vertraging bij de levering van een pakket dat al drie weken onderweg is binnen België. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en wordt geadviseerd om zich tot de verkoper te wenden voordat er een onderzoek kan worden gestart.
Pakket blijft weg , voor een pakket verzending binnen België reeds 3 weken en nog steeds niet bezorgd , meer maals mailen , automatische mail terug van Homerr , of een uitleg dat ik me tot de verkoper moet wenden , en ze dan pas een onderzoek doen
Pakket zo snel
Mogelijk afleveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
