Mijn Klacht:
Ik ben voor de QR regels voor de 3e keer lid geworden bij basic fit voor een jaar omdat er gezegt was door de minister hugo en mark dat ze geen regels zouden invoeren om mensen indirect te dwingen. En toen ik toegang geweigerd werd bij basic fit en wou opzeggen kon dat volgens hun niet meer en ze konden me niet helpen verder ik moet maar gewoon me rekening betalen ondanks ik geen diensten geleverd krijg en dat gaat mij het verkeerde keelgat in. Ik heb contact bij de gym persoonlijk gehad ik heb via chat hun gevraagt er uit te komen via mail en zelfs via telefoon nummer het enige Nederlands dat die mensen kennen is, ik kan u niet helpen meneer. Klantenservice bestaat niet bij dit bedrijf ze gebruiken de wet als schild. Ik wil niet betalen voor diensten die ik niet kan gebruiken. Kan iemand me helpen?
08540869 is het referentie nummer van mijn email naar basicfit
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat me contract word ontheven ik wil niet betalen als ik niet mag trainen zonder qr.


