Mijn Klacht:
Ik had een premium-flex abonnement wat maandelijks opzegbaar is, nu wordt mij verteld dat ik tijdens mijn lopende abonnement nog een jaarabonement had aangeschreven op dezelfde lidmaatschapsnummer. Dit had ik gelukkig snel opgemerkt na een incasso van 30 euro en deze had ik vervolgens in 14 dagen opgezegd. Na vele genegeerde mailtjes wordt mij nu verteld dat als je al lid bent van basic-fit je als lid geen opzeggingstermijn hebt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het heel erg waarderen helemaal niks meer met basic-fit te maken te hebben en dat ze stoppen met mailtjes over een jaarabonement die in hun systeem staat waar ik nooit een bevestiging of een andere mail over had gekregen. Ik weet gewoon echt niet meer wat te doen.
