Mijn Klacht:

Ik heb een drone gekocht bij Deciro.NL.
Op het promofilmpje zag men dat de drone in een grijze koffer werd verpakt. De drone wordt er uitgehaald en begint te vliegen. Was drone te verkrijgen zonder camera en met camera, maar dan met camera 10€ duurder. Bestelling op voorhand betaald. Na heel lange tijd wachten krijg ik de drone thuis gestuurd. Geen grijze valies zoals zou moeten volgens de voorstelling er van, maar gewoon een waardeloze kartonnen verpakking waar ik niets mee ben. De camera zélf functioneert ook niet. Volgens het filmpje zou dat wel moeten. Al verschillende malen gemaild naar Deciro maar in de laatste mail krijg ik antwoord dat de koffer bedoeld om de drone in te verpakken niet te krijgen is. Ook dat de camera niet functioneert. Wat een afganger.

Gewenste Oplossing:

Ik wens het bestelde artikel, waarvoor ik betaald heb zoals in de voorstelling er van. Anders wil ik het betaalde bedrag terug op mijn rekening gestort zien.