Terug

Klacht: onjuiste prijzen en onrechtmatig annuleren order

h.kartal op 25 januari 2022 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bandenleader.nl
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 25 januari 2022

Een klant van Bandenleader.nl heeft op 24 januari 2022 een bestelling geplaatst voor vier autobanden, maar ontving de volgende dag een annulering van de order vanwege vermeende voorraadproblemen. Ondanks dat de banden op de website op dat moment weer beschikbaar waren en dit door een medewerker werd bevestigd, werd de klant genegeerd na het eisen van nakoming van de overeenkomst.

Mijn Klacht:

Ik heb op 24-01-2022 ene order geplaatst voor 4 autobanden en netjes betaald. De volgende dag heb ik ene email ontvangen waarbij mijn order is geannuleerd, omdat de banden niet op voorraad zouden zijn. Op 25-01-2022 waren de banden op hun website gewoon op voorraad en dit werd ook bevestigd in de chatsessie door hun medewerker. Ik kon tegen een aanzienlijk hoger bedrag gewoon weer bestellen. Ik heb nakoming van onze overeenkomst geëist, maar word compleet genegeerd.

Gewenste Oplossing:

banden leveren tegen dezelfde prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door h.kartal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bandenleader.nl

Alle klachten over Bandenleader.nl →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Bandenleader.nl
Zo werkt het