Klacht: Pakketje

Angela de Jongh op 24 januari 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 24 januari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Go Parcel over een pakketje dat twee weken geleden is besteld bij een andere onderneming, maar nog steeds niet is geleverd. De klant vraagt om informatie over de verwachte leverdatum en over de mogelijkheid om het geld terug te krijgen, aangezien er onduidelijkheid is over de levering.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb een klacht bij Go parcel, Ik heb 2 weken geleden een pakketje besteld bij boefjes en draakjes en mijn pakketje is nog steeds niet binnen Ik wil graag weten wanneer mijn pakketje binnen kom wil ik mijn geld terug want nou zeggen ze pakketje morgen binnen kom Ik vind het lang duren hoop dat jullie dit gauw op kunnen lossen

Met vriendelijk groet Angela de jongh

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het pakketje morgen geleverd wordt eerder niet

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Angela de Jongh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM