Chris Hovens op 23 januari 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Na anderhalve maand wachten op een pakketje heeft de klager meerdere e-mails gestuurd, maar nog steeds geen reactie ontvangen. Contact verloopt uitsluitend via een computer, die niet in staat is om de vragen van de klager te begrijpen, en telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. De klager verlangt naar zijn pakketje.
Na anderhalve maand wachten en diverse mails gestuurd te hebben heb ik nog steeds geen pakketje contact gaat alleen via een computer die het allemaal niet begrijpt telefonisch zijn ze niet bereikbaar ik wil mijn pakketje
Telefonisch contact of een fatsoenlijk mailtje en uiteraard mijn pakket
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
