Paulien9999 op 23 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Paulien, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat je voor een gesloten deur hebt gestaan! Ik kan me goed voorstellen dat dit voor de nodige frustraties zorgt. Ik heb jouw feedback...
Een klant heeft 40 minuten gewacht bij de vestiging van Basic Fit in Vlissingen, omdat de medewerker niet kwam opdagen om de deur te openen. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
In Vlissingen vanmorgen 40 minuten gewacht omdat medewerker niet kwam opdagen om de vestiging te openen.
Ontsla medewerker dit is niet de eerste keer dat er zondags om 900 uur niemand is maar dat valt niet op bij 24/7. Nu echter wel want de deur gaat niet open.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2022 om 08:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
