Beste Paul, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wij vinden het jammer dat jouw zoon zijn lidmaatschap bij ons wilt opzeggen vanwege de overheidsrichtlijnen! Met de introductie van het Coronatoegangsbewijs, hebben wij onze leden...
Een klant heeft een klacht ingediend over de contributie van zijn zoon bij Basic Fit, terwijl deze vanwege de coronamaatregelen niet naar binnen mag. Ondanks het jaarabonnement wordt er maandelijks geld afgeschreven, terwijl er geen informatie is verstrekt over de coronapas. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Mijn zoon betaalt nog steeds contributie bij jullie en mag niet naar binnen maar wel afhouden elke maand omdat hij een jaarabonnement heeft daar staat niks bij van coronapas maar kan nu wel niet meer trainen bij jullie vanaf november al hoe gaan we dat oplossen want dat is veel geld voor hem Mvg paul
Per direct stopzetten dat abonnement mvg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2022 om 07:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
