Mijn Klacht:
Voor de laatste lockdown was Basic Fit Breda Chasséveld gewoon 24/7 open, nu niet meer?
Klantenservice is overigens totaal onbereikbaar dus dan maar via hier.
Gewenste Oplossing:
24/7 open
Klacht: Openingstijden niet meer 24/7?
bfklacht247 op 21 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Glenn, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! De locatie Breda Chasséveld en Teteringsdijk zijn voorlopig niet 24/7 geopend vanwege een verbouwing. Zodra dit voorbij is wordt deze club weer een 24/7! Hopende je...
Een klant van Basic Fit in Breda Chasséveld merkt op dat de sportclub voor de laatste lockdown 24/7 geopend was, maar nu niet meer. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en kiest ervoor om de klacht via deze weg te uiten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 22 januari 2022 om 09:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Glenn,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!
De locatie Breda Chasséveld en Teteringsdijk zijn voorlopig niet 24/7 geopend vanwege een verbouwing. Zodra dit voorbij is wordt deze club weer een 24/7!
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
