Klacht: Al om half 7 Putten leegzuigen of ondergrondse container legen

Bekgro op 20 januari 2022 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, ondergrondse containers legen wij vanaf 7 uur. De putten worden soms eerder gedaan, omdat het dan rustig is en ze daardoor goed bereikbaar zijn.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ROVA
Status Opgelost
Datum 20 januari 2022

Een klant van ROVA uit zijn onvrede over het vroeg in de ochtend, rond half 7, uitvoeren van lawaaiige werkzaamheden, zoals het legen van ondergrondse containers. Hij vraagt zich af waarom deze taken niet later op de ochtend kunnen worden uitgevoerd om overlast te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Waarom wordt er al voor of vanaf half 7 in de morgen door de Rova zoveel lawaai gemaakt door allerlei werkzaamheden te doen die ook na 7 uur gedaan kunnen worden

Gewenste Oplossing:

Later beginnen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Bericht van ROVA

4 jaren geleden - Goedemorgen, ik heb uw melding doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Zodra ik een terugkoppeling heb ontvangen, zal ik u informeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ROVA

Heeft op 21 januari 2022 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag, ondergrondse containers legen wij vanaf 7 uur. De putten worden soms eerder gedaan, omdat het dan rustig is en ze daardoor goed bereikbaar zijn.

Bekgro

Heeft op 21 januari 2022 om 13:44 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Teveel lawaai is niet toegestaan voor 7 uur iedereen moet zich hier aan houden. Ook de Rova

Bericht van ROVA

4 jaren geleden - Ik heb uw melding doorgestuurd.

Bericht van ROVA

4 jaren geleden - Ik zal het doorgeven aan de desbetreffende afdeling.

Bericht van ROVA

4 jaren geleden - Goedemiddag, wij hebben toestemming van de gemeente om deze werkzaamheden voor 7 uur uit te voeren. Dit ter informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door Bekgro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM