Klacht: Douche na sporten

jean eeckelaert op 19 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Jean, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat de douches al enige tijd niet naar behoren werken. Ik kan me voorstellen dat dit voor de nodige frustraties zorgt....

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 19 januari 2022

Er is al maanden een probleem met de douches bij Basic Fit in Hoboken, waar het water vaak koud is en alleen tijdelijk warm wordt bij het indrukken van de knop. Ondanks dat de opzichters op de hoogte zijn van de situatie, is er nog geen oplossing geboden. Klager vraagt om prioriteit te geven aan de werking van de douches boven esthetische renovaties.

Mijn Klacht:

Al maanden kan je niet meer behoorlijk douchen na het sporten. het water is en blijft koud, tenzij ge bij de 3 douches de knop indrukt, dan krijgt ge warm water,stopt 1 douche, terug koud water. Dit is al maanden het geval. De opzichters weten hiervan en daar blijft het bij. de herstelling zou gebeuren na de renovatiewerken?? De kleur van de muren is voor de bezoekers van veel minder belang dan de normale werking van de douches. Kan je daar aub iets aan laten doen aub.
PS: het gaat over de installatie in de mannendouches in de Zeelandstraat 2660 Hoboken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden bij normaal werkende douches

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 20 januari 2022 om 07:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jean eeckelaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM