Mijn Klacht:
Het bedrijf heuveltex gaf 10% korting bij bestelling met code , echter ik op vele manieren de kortingscode toegepast , kleine letters, hoofdletters, de korting werd er niet vanaf gehaald , nu heb je bij je bestelling vaak een veld waar je opmerking kunt plaatsen , ik netjes geschreven dat code niet werkt en of ze de korting dan aan mij kunnen terug geven , ik denk dat kunnen ze dan wel , dus gewoon besteld . Ik ontvang de bestelling maar geen reactie op de opmerking dus maar contact opgenomen , nee mevrouw dat kunnen we niet regelen , na heen en weer mailen , ik kan wel gratis verzenden doen, dan doet u een bestelling plaatsen en dan stort ik verzenden terug , wat???? Er kan niks terug gestort worden van de ene bestelling , maar wel van een andere bestelling ?? En ik wordt dan ook nog verplicht een bestelling te doen. Ik wil gewoon het geld terug van de korting van mijn bestelling , niks extra bestellen, als het dan wel terug gestort kan worden , dan kan het ook van mijn bestelling
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn korting terug gestort krijg waar ik recht op had, het is niet mijn probleem dat de code het niet deed en het is duidelijk vermeld in opmerking en niks achteraf van oh ik ben korting vergeten in te vullen
