Mijn Klacht:

KAPOTTE SCOOTER.
Ik heb op 11-11-2021 na lang sparen een scooter gekocht (sourini s blue Matt).
Deze kwam bij levering al beschadigd binnen, allemaal krassen en deuken in de kappen.
Vervolgens gebeld en gemaild en een reparatie afspraak gemaakt.
Nadat deze een paar keer verzet is kwam eindelijk de monteur hij zou alle onderdelen vervangen en repareren.

Maar helaas hij kwam met niets in de bus aan.
Wel heeft hij een “proef rondje” gemaakt waarbij hij een aantal schroeven er uit laten trillen heeft, die zijn kwijtgeraakt dus.
En hij heeft een speed converter er in geplaatst omdat ik wou dat hij wat harder ging helaas ging hij daarna alsnog maar 27 km per uur.
Ook heeft hij de knipperlichten vervangen naar zwarte bekraste lichten terwijl er officieel witte nieuwe lichten op horen .
Als het nog niet genoeg heeft hij ook nog met een schroevendraaier een gat gemaakt in het stuur.

Hij heeft aantekeningen gemaakt van alles wat nog miste en verkeerd was en zou zou snel mogelijk een nieuwe afspraak inplannen waar dan eindelijk alles opgelost zou worden.

Maar daarna niks meer van ze gehoord.
Ondertussen is de hele uitlaat helemaal ver roest, ratelende geluiden, vocht in de teller, beschadigde lampen, trekt slecht op, koppeling versleten, krakend geluid uit kartekap, start tand wieltjes zijn beschadigd, verkeerde rolletjes erin, en zo kan ik nog wel even door gaan.

Ik heb zo vaak gebeld en gemaild maar ze komen met loze beloftes en vage oplossingen . Ze weigeren gewoon om alles aan huis te repareren, terwijl dit meermaals is afgesproken met verschillende mensen van de klantenservice.
Ik heb zoveel mails van la Souric ontvangen met excuses maar geen oplossingen.
Zelfs de leidinggevende ( Sas) aan de lijn gehad en toen duidelijke afspraken gemaakt en even had ik hoop.
Maar In eens was ze op vakantie en konden ze niets meer doen.
Daarna de eigenaar van La Souric scooter ( Armando Muis) bericht gedaan, maar hij was niet gedient van klanten contact via instagram.

De koop ontbinden was m’n laatste optie aangezien de consument daar recht op heeft. Dit weigeren ze terwijl dat niet mag.
Ze zijn trouwens ook niet aangesloten bij de geschillencommissie, dat is ook al een slecht iets.
Er is geen andere manier meer om dit met ze op te lossen.
Zelfs de eigenaar van dit bedrijf geeft niets op z’n klanten. Schaam je.
Dit bedrijf helpt mij niet waar door ik m’n zuurverdiende geld heb weggegooid aan een troep scooter.

Ik heb vernomen dat BBNVARA al eens een aflevering toegewijd hebben aan dit bedrijf en dat was ook al niet goed en bagger.
Ook kopen ze goede recensies, want als je even verder kijkt zijn er een heleboel sites met super veel slechte recensies.
Ik heb verdere juridische stappen ondernomen dus van mij zijn ze nog niet af.
Ik zal wel een vaag antwoord terug krijgen op deze recensie, maar met een oplossing komen jullie toch niet .
Dat is gebleken.
koop hier niet dit is een grote grap , wel geld innen maar een goeie scooter leveren kunnen ze niet.

Gewenste Oplossing:

Koop ontbinden volgens consumenten recht. Geld terug of nieuwe scooter