Klacht: Niet inloggen Youtube

NielSas op 10 januari 2022 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 10 januari 2022

Een gebruiker kan al enkele weken niet inloggen op YouTube, ondanks dat hij geen video's heeft geüpload en zijn account inmiddels opnieuw heeft beveiligd. Hij vermoedt dat zijn account is gehackt en heeft geprobeerd contact op te nemen met Google, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal weken kan ik niet meer inloggen op Youtube.

Ik zou volgens hun de beleidsregels hebben geschonden met het uploaden van video’s. Echter heb ik helemaal geen video’s geupload.

Wel zou mijn account zijn gehackt. Mijn account is inmiddels weer helemaal beveiligd met nieuwe wachtwoorden etc. Maar nog steeds kan ik er niet in.

Google reageert niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik weer kan inloggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NielSas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM