Klacht: Slechte bezorging AD

pedaliter op 07 januari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 januari 2022

Er wordt geklaagd over de slechte bezorging van het Algemeen Dagblad, waarbij de krant in het afgelopen jaar en in januari 2022 meerdere keren niet is ontvangen. Klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, die bevestigde dat er bezorgproblemen in de regio zijn. Daarnaast wordt er opgemerkt dat er kortingen worden aangeboden aan klanten die hun abonnement willen opzeggen, wat als merkwaardig wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Het afgelopen jaar en nu in januari 2022 wordt het AD vaak niet bezorgd. vandaag 7 januari weer geen krant. Ook 31 december 2021 geen krant. Wanneer je dan belt op 1 januari 2022 is de telefonische bezorgdienst gesloten. Wij hebben denk ik het laatste half jaar zeker 20 keer geen krant
gekregen. Wel staat de bezorger van het AD met een nieuwjaarskaart aan de deur. Ook ik heb hem mijn klacht doorgegeven. Heb telefonisch contact gehad met de service dienst van het AD , antwoord ja in uw regio hebben wij problemen met de bezorging. Kan wel 10 dagen duren. Via een bekende ook gehoord toen hij het AD wilde opzeggen dat hij ineens een grote korting kon krijgen op de prijs.
Heel merkwaardig

Gewenste Oplossing:

Bezorging van de krant elke dag en ook korting op de abonnee prijs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pedaliter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM