Terug

Klacht: Online bestelling

Kimberley Van den Berg op 06 januari 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rituals has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een klant heeft op 28 december 2021 een bestelling geplaatst bij Rituals, die volgens het systeem op 31 december geleverd zou worden, maar tot op heden niet is ontvangen. De klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar werd telkens opgehangen, wat leidt tot frustratie en de beslissing om in de toekomst niet meer online te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 28-12-2021 via de website bestelling gedaan, volgens het systeem 31-12 binnen komen tot op heden nog steeds niks ontvangen. Het is vandaag 6 januari inmiddels al een paar keer geprobeerd te bellen en wordt gewoon opgehangen. Bij de eerste keer denk je nou kan gebeuren perongelijk misschien, tweede keer gewoon weer opgehangen, asociaal! Denk je optijd te bestellen bij een goed bedrijf maar gaat daar naar mijn mening van alles mis. Nooit bij hun meer online bestellen! Ik wil graag heel snel mijn pakket en bestel nooit meer wat. Duurt ook half uur tot 3 kwartier voordat je iemand aan de telefoon krijgt.

Gewenste Oplossing:

Pakket snel geleverd krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimberley Van den Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rituals

Alle klachten over Rituals →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het