Een klant van Go Parcel heeft geklaagd over de bezorging van een pakketje. Ondanks dat er iemand thuis was, werd er niet aangebeld en werd het pakket zonder melding in de container gegooid. De klant ontving geen briefje of verdere communicatie over de bezorging.
Het feit dat ze niet aanbellen om te bezorgen maar zonder enige aanleiding, hebben ze m’n pakketje in de container gegooid en geen brief je achtergelaten, terwijl er gewoon iemand thuis was om het pakketje aan te nemen…
Niet tevreden, want ik krijg ze niet aan de lijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
