Klacht: Retourneren vervangde airpod niet mogelijk??

Jorijnn op 31 december 2021 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 31 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vervangende linker airpod besteld, omdat ik die van mij kwijt was. Na ontvangst toch terug gevonden dus wil het ontvangen product retourneren, ongeopend in originele verpakking! Maar kan niet volgens Apple?? Ik had het pakketje aan de deur maar moeten weigeren. Herroepingsrecht is 14 dagen, en zit hier ruim binnen dus wil het gewoon retourneren. Verzendkosten neem ik uiteraard zelf voor eigen rekening, maar niet van het product zelf.

Gewenste Oplossing:

Het retourneren van de nieuwe airpod in de originele ongeopende verpakking met geld terug. Verzendkosten neem ik zelf voor rekening uiteraard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jorijnn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM