Klacht over Alektum incasso: aanmaning

Mijn Klacht:

1-onterechte herhaalde aanmaningen.2- vervolgens telefonisch niet bereikbaar
In mei 2021 contact gehad met Alektum .Zou geen aanmaningen meer krijgen..Vervolgens in december weer dezelfde aanmaning

Gewenste Oplossing:

Aangezien er bij Alektum sinds mei 2021 al bekend is dat het niet van mij afkomstig is blijven ze maar dreigen en aanmaningen sturen. Zou nu afgelopen moeten zijn.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alektum incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alektum incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 21 april 2023 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.

Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via [email protected] (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,
Alektum Group

Klacht: aanmaning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Algemeen