Klacht: Ondeugdelijk product retour gestuurd en geen geld terug ontvangen

Jennifer Nellissen op 30 december 2021 over Klooo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klooo.nl
Status Open
Datum 30 december 2021

Een klant heeft een rugzak voor zijn dochter aangeschaft, die na één keer gebruik kapot ging. Na het retourneren van het product in oktober 2021 en bevestiging van ontvangst door Klooo, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van het aankoopbedrag ontvangen.

Mijn Klacht:

Een rugzak voor mijn dochter gekocht welke na eerste gebruik kapot ging.
Dit per mail bericht en product retour verzonden. Product is ontvangen door Klooo in oktober 2021.
Zodra deze verwerkt was zou ik het aankoopbedrag terug ontvangen.

Nog steeds heb ik mijn geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zoals is aangezegd mijn aankoop bedrag terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klooo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klooo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jennifer Nellissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten