Mijn Klacht:
Er wordt maandelijks een klein bedrag van mijn cc geïncasseerd en wil daar graag iemand over spreken. Ondanks dat het vandaag een normale werkdag is (29/12/2021) is men niet bereikbaar. Misschien ben ik te oud, maar contact opnemen blijkt onmogelijk te zijn.
Een, in mijn ogen, hele simpele vraag, worst door deze internationale uitbater bijna onmogelijk gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Gewoon telefonisch contact op werkdagen binnen de tijdslijnen die door ING zelf worden aangegeven. We leven in een 24/7 maatschappij en dan is 29/12/2021 voor mij wel een gewone werkdag.
