Mijn Klacht:
Private Banker Haarlem Douwe van Keulen heeft mij uitermate onbeschoft telefonisch behandeld en zelfs de telefoon er op gegooid.
Hij zei letterlijk; ik ga jou niet helpen.
Gewenste Oplossing:
Geen idee
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van ING heeft een klacht ingediend over de behandeling door private banker Douwe van Keulen in Haarlem. De klant beschrijft de interactie als onbeschoft, waarbij de medewerker de telefoon op de haak gooide en weigerde hulp te bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Reactie van de melder van de klacht Klanthaarlem
4 jaren geleden - Helaas kom ik via deze telefoon lijn niet verder aangezien het te druk is
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
