Qvanzundert op 26 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Quinten, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Op dit moment zijn onze clubs in Nederland gesloten als gevolg van de Corona maatregelen. Vanwege de huidige situatie omtrent Corona en gezien de maatregelen van...
Nee
Een lid van Basic Fit in Kalmthout, België, werd geweigerd om te sporten omdat hij een Nederlander is, ondanks dat hij al zes jaar lid is. Hij uit zijn onvrede over deze behandeling, aangezien hij zijn abonnement had aangeschaft om wereldwijd te kunnen sporten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben afgelopen donderdag geweigerd bij basic fit in kalmthout (België).
Ik wil hier graag sporten. Ik ben al 6 jaar lid, geweigerd omdat ik een Nederlander ben, dat kan toch niet?
Het abbonement heb ik aangeschaft om door heel de wereld te kunnen sporten.
Als ik daar kan komen sporten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2021 om 09:50 geantwoord
Beste Quinten,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Op dit moment zijn onze clubs in Nederland gesloten als gevolg van de Corona maatregelen. Vanwege de huidige situatie omtrent Corona en gezien de maatregelen van de overheid, is het op dit moment niet langer mogelijk om een reservering te maken in een club buiten Nederland.
Wij vragen onze leden om alle veiligheidsmaatregelen die van kracht zijn te respecteren, zodat we snel weer kunnen gaan trainen in onze clubs.
Wij hopen je snel weer te zien in één van onze clubs, zodra wij weer mogen openen!
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
Heeft op 28 december 2021 om 09:52 geantwoord
(10)
Nee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
