Klacht: Onbereikbaar!

Joost1274 op 25 december 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 25 december 2021

Een klant van Center Parcs heeft aangegeven dat het bedrijf gedurende zes dagen onbereikbaar is geweest, ondanks meer dan 80 pogingen om contact op te nemen. De klant heeft een teleurstellende e-mail ontvangen en overweegt media-aandacht te vragen vanwege de slechte communicatie en service. De klant heeft besloten nooit meer te boeken bij Center Parcs en raadt anderen aan hetzelfde te doen totdat er verbeteringen plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Vandaag 25 Dec,
Dag 6 dat center parcs niet te bereiken is, zeker 80 keer geprobeerd om te bellen zonder resultaat.
Boeking van 27 tot 30 december.
Wij gaan niet door diverse omstandigheden.
Wel een mail gekregen waar niets fatsoenlijks in stond.
Heb inmiddels contact gehad met de media/televisie.
Zij zijn bereid een deel van een programma er aan te besteden vanwege de schandalige manier van omgaan met de gasten van center parcs.
Ik hoop dat ze voor die tijd met een passende oplossing komen of in ieder geval contact Zoeken met de gasten die ze willen verwelkomen.
Voor ons NOOIT MEER een boeking bij center parcs !!
Ik zou ook iedereen aanraden niet te boeken tot er verbetering is.
Ik had dit graag zelf aan center parcs gemeld.
Helaas tot op heden onmogelijk gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Laten we beginnen met een goed gesprek en contact überhaupt.
En dan hopen dat er een passende oplossing wordt geboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joost1274
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM