Mijn Klacht:
Ik probeer al 4 maanden contact te krijgen over een betaling maar de mails worden niet beantwoord en het bedrag word alleen maar hoger
Gewenste Oplossing:
Een passende oplossing, eerst contact opnemen
Klacht: Echt baggere communicatie
Iris van de steeg op 21 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Iris, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de betalingen. Excuses hiervoor! Zojuist heb je een e-mail van mij gekregen, zou je daarop kunnen reageren? Ik help...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Basic Fit
Heeft op 23 december 2021 om 08:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
