Mijn Klacht:
Wij hebben een digitaal abonnement met zaterdag de papieren versie.
Bezorging is echter dramatisch, wat nog erger is dat men met klachten over de bezorging helemaal niets doet, men is volledig onbereikbaar en hersteld de bezorging ook totaal niet.
Om de klachtenlijn in beweging te krijgen is slechts een laatste redmiddel gebruikt, namelijk het storneren van de automatische incasso en jawel dat werkt men heeft nu een deurwaarder geactiveerd. Hoie klantvriendelijk kan het AD zijn . Geen aanrader, abonnement is inmiddels opgezegd, jammer.
Gewenste Oplossing:
dat de krant normaal wordt bezorgd zoals overeengekomen en afgesproken. Het zou ook nog handig zij als men professioneel op klachten reageert.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
