jan en anita p799470 op 19 december 2021 over MijnAndersnota.nl in de categorie Zorgverzekering
Geachte heer en mevrouw Batterink, Bedankt voor uw bericht. U heeft een klacht geplaatst bij mijnAndersnota.nl, maar wij versturen en innen enkel de facturen van uw zorgverlener. Wij kunnen u helaas niets vertellen over uw polisvoorwaarden van de zorgverzekeraar, omdat...
Een klant van MijnAndersnota.nl heeft een betalingsherinnering ontvangen, terwijl hij de eerdere brief niet heeft ontvangen. Daarnaast vraagt de klant zich af of de vergoeding van 250 euro voor tandartskosten al volledig is benut, aangezien twee vullingen niet vergoed worden. De klacht is inmiddels opgelost.
de vorige brief niet ontvangen, zodat nu een betalingsherinnering gekregen
de 2 vullingen worden niet vergoed , is de 250 euro tandartskosten vergoeding al helemaal opgebruikt ?
hoe het kan dat we de vorige brief niet hebben gekregen?
hoeveel geld is opgebruikt van A.Batterink? van 2021
graag de tandarts zelf betalen via de pin , bij de vorige tandarts kon dit ook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAndersnota.nl over deze klacht.
Bericht van MijnAndersnota.nl
4 jaren geleden - Geachte heer en mevrouw Batterink, Bedankt voor uw bericht. U heeft een klacht geplaatst bij mijnAndersnota.nl, maar wij versturen en innen enkel de facturen van uw zorgverlener. Wij kunnen u helaas niets vertellen over uw polisvoorwaarden van de zorgverzekeraar, omdat wij niet weten wat voor een verzekering u heeft afgesloten. Voor vragen aangaande vergoedingen en uw vergoedingsoverzicht kunt u dus het beste contact met uw zorgverzekeraar opnemen. Wij dienen de declaraties op verzoek van uw zorgverlener wel in bij uw zorgverzekeraar en hebben terugkoppeling gehad dat uw verzekeringsvoorwaarden niet toereikend zijn om dit bedrag te vergoeden. Of u destijds aan het maximale budget zat, zou u het beste zelf even kunnen navragen, maar daar lijkt het wel op. Uw zorgverlener bepaalt of zij uw declaratie bij ons aanleveren of niet. Indien u liever direct na de behandeling wilt pinnen, kunt u dat verzoek dus beter bij de praktijk voorleggen. Wij gaan hier niet over. Alvast bedankt voor de medewerking! Met vriendelijke groet, Het team van mijnAndersnota.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAndersnota.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAndersnota.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2022 om 10:46 geantwoord
Geachte heer en mevrouw Batterink,
Bedankt voor uw bericht. U heeft een klacht geplaatst bij mijnAndersnota.nl, maar wij versturen en innen enkel de facturen van uw zorgverlener.
Wij kunnen u helaas niets vertellen over uw polisvoorwaarden van de zorgverzekeraar, omdat wij niet weten wat voor een verzekering u heeft afgesloten. Voor vragen aangaande vergoedingen en uw vergoedingsoverzicht kunt u dus het beste contact met uw zorgverzekeraar opnemen.
Wij dienen de declaraties op verzoek van uw zorgverlener wel in bij uw zorgverzekeraar en hebben terugkoppeling gehad dat uw verzekeringsvoorwaarden niet toereikend zijn om dit bedrag te vergoeden. Of u destijds aan het maximale budget zat, zou u het beste zelf even kunnen navragen, maar daar lijkt het wel op.
Uw zorgverlener bepaalt of zij uw declaratie bij ons aanleveren of niet. Indien u liever direct na de behandeling wilt pinnen, kunt u dat verzoek dus beter bij de praktijk voorleggen. Wij gaan hier niet over.
Alvast bedankt voor de medewerking!
Met vriendelijke groet,
Het team van mijnAndersnota.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
