FvdH-V51 op 19 december 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een cadeaubon voor sfeerlichtjes ontvangen, maar kon deze niet inwisselen omdat de producten niet beschikbaar waren bij de lokale Albert Heijn. Nu de bon is verlopen, vraagt de klant of er nog mogelijkheden zijn om de prijs alsnog te ontvangen.
Wanneer ik de cadeaubon van de sfeerlichtjes had ontvangen ben ik meerdere keren bij de plaatselijke Albert Heijn geweest maar hier waren de sfeerlichtjes niet voorradig. Nu zag ik gisteravond dat de bon verlopen was. Ik vindt het erg jammer dat ik op deze manier mijn prijs moet mislopen en wil daarom vragen of er nog iets geregeld kan worden. Ik hoor graag van u. Bij voorbaat bedankt.
De sfeerlichtjes alsnog ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
