Sannevk op 17 december 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sannevk, Wij vinden het jammer om te lezen dat je reis niet naar verwachting is verlopen. Om je melding in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag de volgende informatie over lijn 309. Lijn 436 valt niet onder Arriva....
Samenvatting wordt geladen...
De bussen die langs numansdorp A29 rijden gaan heel vaak te vroeg weg. Waardoor ik vaak mijn overstap mis. Het zijn de bussen 436 en 309 richting rotterdam en rotterdam zuidplein. Het gebeurd zo vaak dat ik er een klacht over in dien.
Er voor zorgen dat de bussen gewoon wachten tot de vertrek tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2021 om 07:42 geantwoord
Beste Sannevk,
Wij vinden het jammer om te lezen dat je reis niet naar verwachting is verlopen. Om je melding in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag de volgende informatie over lijn 309. Lijn 436 valt niet onder Arriva.
- Datum en tijdstip voorval
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
