Klacht: reparatie uitgevoerd met gebruikte onderdelen ipv nieuwe

ophoudenisonmogelijk op 17 december 2021 over Smart specialist Lunteren in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 17 december 2021

Een klant van Smart specialist Lunteren heeft geklaagd dat tijdens een reparatie aan zijn smart cabrio gebruikte onderdelen zijn geïnstalleerd in plaats van nieuwe. Deze claim is bevestigd door auto service Koning, die foto's en bevindingen heeft gedeeld. De klant ervaart dat Smart specialist Lunteren niet adequaat reageert op zijn melding en wacht op de informatie van auto service Koning.

Mijn Klacht:

dat is volgens auto service Koning gevestigd te Wijhe met mijn smart cabrio gebeurd tijdens een reparatie en hij heeft hiervan ook foto,s gemaakt welke hij ter expertise heeft opgestuurd en zijn bevindingen bevestigd werden. Ook heeft een van de medewerkers van Smart specialist Lunteren gevestigd te Ede mij dit gemaild.
Heb dit bij de Smart specialist kenbaar gemaakt en men doet net alsof hun neus bloedt want hij wil wachten op de foto,s en de bevindingen van auto service Koning .

mensen ; als je een reparatie aan je auto laat doen vraag dan altijd om de vervangen onderdelen en meldt je klacht op de klachten sites.

Gewenste Oplossing:

zowel de Smart specialist Lunteren gevestigd te Ede als auto service Koning gevestigd te Wijhe weten dit maar houden elkaar schijnbaar de hand boven het hoofd.

schaam jullie beiden voor dit onprofessionele gedrag !!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smart specialist Lunteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smart specialist Lunteren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ophoudenisonmogelijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM