Umar Anwar op 16 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Umar, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Sinds 6 november is het coronatoegangsbewijs ook in onze sportscholen verplicht. Wij begrijpen dat deze maatregel vanuit de overheid veel heeft losgemaakt en veel vragen oproepen....
Een klant van Basic Fit heeft verzocht om een tijdelijk bevriezen van zijn abonnement, omdat hij nog niet gevaccineerd is en niet kan sporten zonder een covid safe-ticket. Hij vraagt om een oplossing voor deze situatie. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik ben nog niet gevaccineerd, wil in de toekomst wel laten doen maar momenteel kan kan ik niet sporten zonder covid safe-ticket en wil graag mijn abonnement tijdelijk willen bevriezen. Wat is de oplossing?
Mijn abonnement te laten bevriezen tot ik gevaccineerd ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2021 om 09:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
