Marianne S op 15 december 2021 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant van Beter Horen heeft herhaaldelijk ongevraagd telefoontjes ontvangen van het callcenter, ondanks meerdere verzoeken om niet meer gebeld te worden. De klant beschouwt deze aanhoudende belletjes als stalking.
Ik ben herhaaldelijk in het laatste half jaar ongevraagd gebeld door het call center. Ik heb meerdere malen gezegd niet meer gebeld te willen worden. Hier wordt geen gehoor aan gegeven. Dit ervaar ik als. Stalking.
Niet meer ongevraagd gebeld worden en een excuus.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
