Mijn Klacht:
Ik sta te wachten op bushalte heerlerbaan/kerk op bus 8 richting waubach en die rijd zo de halte voorbij.
Woensdag 15 december om 17.22
Gewenste Oplossing:
Dat dit niet meer gebeurd
Klacht: Bus 8 richting waubach
Thijs Kuijpers op 15 december 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Thijs, Wat jammer om te horen dat buslijn 8 jou voorbij gereden is, ik kan me voorstellen dat dit niet prettig is. Ik zal er daarom voor zorgen dat de teammanager hierover ingelicht wordt, zodat hij dit voorval kan...
Een klant heeft gemeld dat bus 8 richting Waubach op woensdag 15 december om 17.22 de halte Heerlerbaan/Kerk voorbijreed zonder te stoppen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Arriva
Heeft op 16 december 2021 om 07:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Thijs,
Wat jammer om te horen dat buslijn 8 jou voorbij gereden is, ik kan me voorstellen dat dit niet prettig is. Ik zal er daarom voor zorgen dat de teammanager hierover ingelicht wordt, zodat hij dit voorval kan bespreken met de betreffende chauffeur. Excuses hiervoor, ik hoop dat je de volgende keer een betere ervaring hebt met Arriva.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
