Mijn Klacht:
Ik heb op 4 juli mijn nieuwe Samsung S10 binnen gekregen via Belsimpel. Vrij snel kreeg ik problemen met deze telefoon. Ik moet bellen op luidspreker, gespreken worden afgebroken en nog meer vage klachten. Ik heb contact gezocht met Belsimpel en deze zei mij. De tel een hard reset te geven en dan moest het opgelost zijn. Ik zou sowieso geen nieuwe telefoon krijgen omdat ik hem al 2 maanden had. Dus opsturen en nog eens opsturen. Ik had al het idee dat dit geen nieuwe telefoon kon zijn. Maar hoe bewijs ik dat? Nou kom ik bij een vriendin die mij wijst op een app. Phoneinfo (SAM) en deze verteld na het invullen van je serienummer info over de de telefoon. Dus ook het jaartal en tot mijn verbazing is mijn telefoon die ik op 4 juli 2021 kreeg van 11.03.2019. Dus ik heb een oude telefoon. Ik vind dit oplichterij. En snap niet dat zoiets kan!? Ik wil dus graag waar ik recht op heb. Dat is een nieuwe Samsung plus s10.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe S10. Gewoon wat ik had moeten krijgen. Ipv deze oplichting.
