Mijn Klacht:
Lid geworden op 16 oktober trainde eerder samen op een combinatie abonnement maar omdat dat soms wat omslachtig was een eigen maandabonnement genomen tot zo ver niets aan de hand
Maar toen ik mijn eigen maandabonnement had afgesloten kreeg ik de app niet werkend omdat de oude gegevens in de app bleven staan en ik daardoor geen gymtime kon boeken diverse maal tevergeefs contact proberen op te nemen eigelijk belachelijk dat zo’n organisatie geen telefoonnummer nummer heeft en je alles via een computer chat moet doen die er vervolgens niet uit komt en de persoonlijke chat met echt persoon NOOIT tot stand komt omdat die schijnbaar altijd druk is ,de gym zelf kwam met de oplossing een ander email adres te gebruiken ik vond dat niet de oplossing dus 25 oktober het abonnement weer opgezegd dat lijkt mij ruim binnen de 14dagen consumenten herzieningsrecht maar ben nu vanaf die tijd bezig omdat ze een volgens hun rest bedrag schuldig ben.
Gewenste Oplossing:
Als de onrechtmatige claim van het restbedrag word geseponeerd
