Klacht: Krijg geen reacties per email meer van verkopers

R.Regensburg op 11 december 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds ik mijn oude emailadres omzette naar mijn nieuwe email krijg ik geen reacties van verkopers meer per email als zij reageren. Ik gebruik alleen de website van Marktplaats op de pc. Sommige mails van accounts die ik al ken krijg ik wel, maar van een nieuwe (?) verkoper weer niet. Ik reageer via de website en krijg vervolgens wel een mail met hetgeen ik net zelf via Marktplaats schreef. Daar heb ik natuurlijk niks aan: Ik hoor een mail te krijgen als de andere gebruiker reageert, anders weet ik niet dat er een nieuw bericht is… Volgens Marktplaats is dat een bekend probleem sinds enige dagen, maar ik kan verder niemand vinden die hetzelfde probleem heeft.

Gewenste Oplossing:

De omschrijving van het probleem lijkt mij voldoende om te kunnen nagaan wat ik graag wil: Weer gewoon een email-notificatie krijgen als een andere gebruiker reageert op een bericht wat ik hem of haar stuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R.Regensburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM