Klacht: De zaterdag editie weer niet bezorgd

Arie van de Rhee op 11 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 11 december 2021

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdageditie op 11 december 2021. Daarnaast vraagt de klant zich af waarom het bedrijf op zaterdagen niet telefonisch of online bereikbaar is om een voucher voor de krant aan te bieden, zoals andere kranten doen.

Mijn Klacht:

De AD van 11/12/2021 weer niet bezorgd – Waarom zijn ze zaterdags telefonisch/online niet bereikbaar, zodat ze zoals bijv. de Gelderlander of de Telegraaf online een voucher voor de krant van die dag kunnen mailen en daarmee alsnog de AD kunt halen bij een winkel

Gewenste Oplossing:

Dat ze zaterdags wel bereikbaar zijn om de bezorglasten aan te pakken door een voucher voor die zaterdag aan je te mailen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arie van de Rhee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM