Terug

Klacht: Te veel afgerekend

Tuinstoel4 op 10 december 2021 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rituals has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant van Rituals heeft op 6 december in Aken vier producten gekocht en zou een gratis kaarsje ontvangen. Bij controle van de bon ontdekte de klant dat er 12,50 euro voor het kaarsje was afgerekend, terwijl er slechts vijf producten zijn gekocht. Pogingen om contact op te nemen met de winkel via het telefoonnummer op de bon waren niet succesvol.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker van Rituals,op maandag 6 dec.heb ik in Aken 4 dingen gekocht en ik kreeg een kaarsje gratis erbij,maar toen ik thuis was en de bon naar keek zag ik dat ik voor het kaarsje wat eigenlijk gratis was ,12.50 voor betaald heb.
Op de bon staat ook dat ik 7 producten heb maar ik heb maar 5 met het kaarsje,ik heb geprobeerd om met de filiaal te bellen (nr.op de bon) maar geen aansluiting op dit telefoonnummer.
Ik kon ook niet meteen weer naar Aken rijden,ik hoop dat u mij kunt helpen

Bij voorbaat bedankt
Gr.A.Simon-Heumen

Gewenste Oplossing:

Dat ik 12,50 euro op mijn rek.terg krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tuinstoel4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rituals

Alle klachten over Rituals →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het