ref nr correspondentie 307730949 op 07 december 2021 over CCleaner in de categorie Internet Diensten, Software
Een klant van CCleaner meldt dat hij op 2 december een lidmaatschap heeft verlengd en betaald, terwijl hij op 18 oktober al een betaling voor dezelfde verlenging had gedaan. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag van 14,97 euro, omdat hij ervan uitgaat dat zijn lidmaatschap tot 18 oktober 2022 al was betaald.
per mail kreeg ik weer de vraag lidmaatschap te verlengen dit heb ik 2 dec gedaan en betaald , zag dat ik ook 18 okt dit jaar een betaling voor verlenging gedaan heb. zou u de laatste betaling terug kunnen sturen 14,97 ik ga er van uit dat ik tot 18 okt 2022 al betaald heb
retour storting van 2 dec
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CCleaner
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CCleaner nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
