Klacht: Ondeugdelijk antwoord adres om uw Kerstprijsvraag

CMD Kiefte Grothausen op 06 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 december 2021

Christiane MD Kiefte Grothausen heeft een klacht ingediend bij Albert Heijn over een prijsvraag in de kersteditie van de supermarkt. Na het insturen van de oplossing naar het opgegeven e-mailadres ontving zij een automatische reactie dat er op dat moment geen prijsvragen lopen, wat verwarrend is gezien de puzzel in de folder. Ze vraagt om een verklaring voor deze situatie.

Mijn Klacht:

In de kersteditie van AH staat een puzzel met prijsvraag.
De oplossing moet zoals beschreven opgestuurd worden naar [email protected].
echter na dit gedaan te hebben kreeg ik een automatische mail terug dat er op dit moment geen prijsvragen lopen. Eerst dacht ik probeer het zodra de week actie begint, maar niet is mogelijk.
Op de site van AH staat werd wel iets vermeld over nep accounts terwijl de puzzel uit een AH folder komt. Vreemd!.
Graag zie ik Uw antwoord tegenmoed.

Met vriendelijke groet,

Christiane MD Kiefte Grothausen

Gewenste Oplossing:

Deugdelijker postadres voor uw puzzel naar de klant om een antwoord op te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CMD Kiefte Grothausen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer